Levantar informações sobre o devedor. Elaborar itinerário de cobrança. Identificar-se ao devedor. Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto. Manter privacidade da dívida com terceiros. Verificar situação financeira do devedor. Informar devedor sobre o débito. Informar sobre campanhas de desconto. Informar devedor sobre as conseqüências da inadimplência. Informar locais de pagamento. Consultar guias de cep (código de endereçamento postal). Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador. Consultar instituições financeiras. Consultar instituições públicas. Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho. Verificar veracidade das informações coletadas. Consultar informações cartográficas. Localizar o devedor pessoalmente. Localizar bens dados como garantia de dívida. Avaliar estado físico do bem. Anexar documentos. Levantar hipóteses de fraude. Demonstrar postura profissional. Lidar com conflitos. Demonstrar capacidade de persuasão. Demonstrar habilidade para cálculos financeiros. Demonstrar segurança. Demonstrar capacidade de negociação. Demonstrar dinamismo. Demonstrar disciplina. Transmitir confiança. Demonstrar desinibição. Demonstrar objetividade. Demonstrar polidez. Demonstrar habilidade numérica. Demonstrar capacidade de observação. Demonstrar ambição. Demonstrar disposição para viagem. Demonstrar capacidade de intuição. Demonstrar perseverança. Demonstrar paciência. Levantar informações sobre o devedor. Elaborar itinerário de cobrança. Identificar-se ao devedor. Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto. Manter privacidade da dívida com terceiros. Verificar situação financeira do devedor. Informar devedor sobre o débito. Informar sobre campanhas de desconto. Informar devedor sobre as conseqüências da inadimplência. Informar locais de pagamento. Consultar guias de cep (código de endereçamento postal). Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador. Consultar instituições financeiras. Consultar instituições públicas. Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho. Verificar veracidade das informações coletadas. Consultar informações cartográficas. Localizar o devedor pessoalmente. Localizar bens dados como garantia de dívida. Avaliar estado físico do bem. Anexar documentos. Levantar hipóteses de fraude. Demonstrar postura profissional. Lidar com conflitos. Demonstrar capacidade de persuasão. Demonstrar habilidade para cálculos financeiros. Demonstrar segurança. Demonstrar capacidade de negociação. Demonstrar dinamismo. Demonstrar disciplina. Transmitir confiança. Demonstrar desinibição. Demonstrar objetividade. Demonstrar polidez. Demonstrar habilidade numérica. Demonstrar capacidade de observação. Demonstrar ambição. Demonstrar disposição para viagem. Demonstrar capacidade de intuição. Demonstrar perseverança. Demonstrar paciência.
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