Identificar-se (nome do atendente). Saudar o cliente. Ouvir o cliente. Identificar código de serviço na tela do computador. Identificar origem da chamada. Sondar tipo de solicitação de serviço. Interpretar mensagem do cliente. Digitar mensagem. Transferir chamadas internas e externas. Acessar códigos. Programar mensagem. Enviar mensagens. Ler mensagem para cliente. Retransmitir mensagens. Direcionar cliente a outros serviços. Trocar senha do cliente. Acionar despertador automático. Gravar informações. Localizar veículo mais próximo do usuário. Orientar trajeto do motorista. Intermediar trasnsmissão de informações entre motorista e cliente. Atualizar código de grupo. Operar plataforma de atendimento telefônico. Participar de cursos específicos. Sugerir agenda de folgas. Consultar código de grupo. Atentar para comunicados na tela do computador. Responder a questionários de avaliação interna. Falar formalmente. Manter sigilo. Adeqüar o tom de voz. Demonstrar pontualidade. Demonstrar capacidade de assimilação. Escutar atentamente (saber ouvir). Transmitir informações corretamente. Demonstrar segurança. Higienizar equipamentos de trabalho. Demonstrar objetividade. Demonstrar auto-controle. Demonstrar cordialidade. Demonstrar entusiasmo. Demonstrar imparcialidade. Demonstrar prontidão. Demonstrar paciência. Digitar teclados. Pronunciar-se claramente. Conservar equipamentos de trabalho. Dominar o idioma inglês. Comunicar-se em outros idiomas. Demonstrar respeito com o cliente. Demonstrar agilidade. Identificar-se (nome do atendente). Saudar o cliente. Ouvir o cliente. Identificar código de serviço na tela do computador. Identificar origem da chamada. Sondar tipo de solicitação de serviço. Interpretar mensagem do cliente. Digitar mensagem. Transferir chamadas internas e externas. Acessar códigos. Programar mensagem. Enviar mensagens. Ler mensagem para cliente. Retransmitir mensagens. Direcionar cliente a outros serviços. Trocar senha do cliente. Acionar despertador automático. Gravar informações. Localizar veículo mais próximo do usuário. Orientar trajeto do motorista. Intermediar trasnsmissão de informações entre motorista e cliente. Atualizar código de grupo. Operar plataforma de atendimento telefônico. Participar de cursos específicos. Sugerir agenda de folgas. Consultar código de grupo. Atentar para comunicados na tela do computador. Responder a questionários de avaliação interna. Falar formalmente. Manter sigilo. Adeqüar o tom de voz. Demonstrar pontualidade. Demonstrar capacidade de assimilação. Escutar atentamente (saber ouvir). Transmitir informações corretamente. Demonstrar segurança. Higienizar equipamentos de trabalho. Demonstrar objetividade. Demonstrar auto-controle. Demonstrar cordialidade. Demonstrar entusiasmo. Demonstrar imparcialidade. Demonstrar prontidão. Demonstrar paciência. Digitar teclados. Pronunciar-se claramente. Conservar equipamentos de trabalho. Dominar o idioma inglês. Comunicar-se em outros idiomas. Demonstrar respeito com o cliente. Demonstrar agilidade. Identificar-se (nome do atendente). Saudar o cliente. Ouvir o cliente. Identificar código de serviço na tela do computador. Identificar origem da chamada. Sondar tipo de solicitação de serviço. Interpretar mensagem do cliente. Digitar mensagem. Transferir chamadas internas e externas. Acessar códigos. Programar mensagem. Enviar mensagens. Ler mensagem para cliente. Retransmitir mensagens. Direcionar cliente a outros serviços. Trocar senha do cliente. Acionar despertador automático. Gravar informações. Localizar veículo mais próximo do usuário. Orientar trajeto do motorista. Intermediar trasnsmissão de informações entre motorista e cliente. Atualizar código de grupo. Operar plataforma de atendimento telefônico. Participar de cursos específicos. Sugerir agenda de folgas. Consultar código de grupo. Atentar para comunicados na tela do computador. Responder a questionários de avaliação interna. Falar formalmente. Manter sigilo. Adeqüar o tom de voz. Demonstrar pontualidade. Demonstrar capacidade de assimilação. Escutar atentamente (saber ouvir). Transmitir informações corretamente. Demonstrar segurança. Higienizar equipamentos de trabalho. Demonstrar objetividade. Demonstrar auto-controle. Demonstrar cordialidade. Demonstrar entusiasmo. Demonstrar imparcialidade. Demonstrar prontidão. Demonstrar paciência. Digitar teclados. Pronunciar-se claramente. Conservar equipamentos de trabalho. Dominar o idioma inglês. Comunicar-se em outros idiomas. Demonstrar respeito com o cliente. Demonstrar agilidade.
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