Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa. Identificar o espaço físico da empresa. Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos. Interagir com os outros departamentos. Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa. Conferir documentos com identificação. Conferir idoneidade dos clientes. Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas. Cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes. Cobririnformações a respeito da utilização do cofre pelos clientes. Organizar materiais de trabalho. Organizar malotes. Distribuir malotes. Planejar o dia seguinte. Acolher o cliente e passageiro. Anunciar a chegada do cliente. Encaminhar o cliente para os diversos setores. Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros. Verificar cadastro e reserva. Fornecer serviço de cofre. Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários. Fornecer ndicações de locais para câmbio de moedas. Auxiliar o cliente com informações financeiras. Auxiliar o cliente no caixa eletrônico. Anotar telefonemas e recados. Transmitir recados e fax. Atender o cliente com informações precisas. Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente. Transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados. Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos. Emitir extrato de contas. Circular informações internas. Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva. Ouvir com atenção. Coordenar equipe. Agir com bom senso. Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes. Demosntrar iniciativa. Demonstrar empatia. Demonstrar interesse. Demonstrar eficiência. Demonstrar senso de organização. Demonstrar autonomia. Demonstrar paciência. Demonstrar entusiasmo. Demonstrar respeito mútuo. Demonstrar espírito de equipe. Demonstrar conhecimentos de informática. Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro. Demonstrar pró atividade.
