Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa. Identificar o espaço físico da empresa. Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos. Interagir com os outros departamentos. Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa. Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas. Entregar o crachá de visitante na entrada. Organizar materiais de trabalho. Distribuir malotes. Distribuir jornais, revistas, flores etc.. Averiguar agenda semanal de eventos. Acolher o cliente e passageiro. Anunciar a chegada do cliente. Encaminhar o cliente para os diversos setores. Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros. Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários. Anotar telefonemas e recados. Transmitir recados e fax. Auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção. Atender o cliente com informações precisas. Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente. Transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados. Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos. Circular informações internas. Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva. Ouvir com atenção. Coordenar equipe. Agir com bom senso. Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes. Demosntrar iniciativa. Demonstrar empatia. Demonstrar interesse. Demonstrar eficiência. Demonstrar senso de organização. Demonstrar autonomia. Demonstrar paciência. Demonstrar entusiasmo. Demonstrar respeito mútuo. Demonstrar espírito de equipe. Demonstrar conhecimentos de informática. Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro. Demonstrar pró atividade.
Atendente de seguro saúde
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