Aplicar procedimentos segundo ppaa. Dirigir reuniões para discussão de assuntos relacionados à segurança de voo. Acionar orgão competente. Solicitar isolamento de áreas. Acompanhar procedimentos de segurança. Controlar transporte de artigos perigosos e controlados. Acionar mecanismos para atendimento de aeronaves em emergência aeronáutica. Notificar à administração sobre focos de incêndio e invasão no sítio aeroportuário. Determinar distribuição de carga e bagagem nos porões. Recolher informações passadas pelo planejamento de vôo. Informar comandante sobre boletim meteorológico atualizado. Informar quantidade de serviços de bordo. Notificar comandante sobre existência de passageiros armados a bordo. Informar passageiros armados sobre existência de outros na mesma situação. Informar tripulação quantidade de pessoas a bordo e existência de passageiros especiais. Identificar passageiros faltantes ao embarque. Retirar bagagem dos passageiros faltantes ao embarque. Preencher formulário de manifesto de peso e balanceamento. Recolher assinaturas no manifesto de peso e balanceamento. Autorizar fechamento da porta da aeronave. Conferir documentação e bilhete. Conferir documentação específica para transporte de objetos atípicos. Alimentar o sistema informativo de vôo (siv) com dados atualizados. Conferir total de passageiros embarcados. Acompanhar fechamento das portas da aeronave. Identificar objetos que possam causar danos às aeronaves/passageiros. Providenciar recolhimento de objetos que possam causar danos às aeronaves. Direcionar passageiros para sala de desembarque. Encaminhar passageiros em conexão. Desembarcar passageiros especiais (doentes, prisioneiros, grávidas e com dificuldade de locomoção). Abrir processo de falta ou danificação de bagagem. Vender bilhetes. Fazer reservas de vôo. Providenciar acomodações e indenizações em casos de overbooking, cancelamento, atraso e retorno conforme legislação específica. Providenciar atendimento de emergências médicas. Acompanhar estagiários e treinandos. Instruir pessoal em cursos de qualificação. Falar em público. Elaborar relatórios. Efetuar comunicação terra e ar via radiotelefonia. Registrar reclamações de clientes e usuários. Comunicar à administração sobre presença de objetos abandonados. Fornecer informações gerais. Participar de reuniões. Divulgar a filosofia do sistema de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos (sipaer). Enviar relatório de perigo para órgãos pertinentes. Capacidade de síntese. Iniciativa. Organização. Rapidez de reflexos. Agir com auto-controle. Capacidade de visão sistêmica. Capacidade de observação. Manter certificado de habilitação em dia (certificado de habilitação técnica-cht e certificado de habilitação em segurança-chs). Trabalhar em equipe. Capacidade de liderança. Acuidade visual. Clareza. Capacidade sensorial. Contornar situações adversas. Objetividade. Atenção focada e difusa. Usar epi. Resolução de probemas.
