Administrar conflitos entre funcionários e clientes. Administrar conflitos entre pesquisadores e informantes. Intermediar conflitos entre áreas internas. Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho. Providenciar substituição de insumos pesquisados. Providenciar substituição de informantes no painel da pesquisa. Controlar movimentação de questionários. Relatar falhas do processo de trabalho. Tabular dados. Emitir relatórios de controle e desempenho. Informar clientes e informantes sobre providências solicitadas. Administrar banco de dados e listagens. Controlar ligações telefônicas. Definir rotinas de trabalho. Identificar prioridades. Elaborar cronograma de trabalho. Definir recursos de trabalho. Dimensionar equipe de trabalho. Distribuir carga de trabalho individual e da equipe. Estimar volume de trabalho. Definir técnicas de abordagem de clientes e informantes. Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos. Suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços. Verificar necessidades de novos equipamentos. Orçar custos. Inventariar móveis, equipamentos e produtos. Prestar informações ao público e informantes. Promover atendimento personalizado ao cliente. Propor novos serviços aos clientes. Supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas. Avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante. Avaliar desempenho dos funcionários. Avaliar desempenho de sistemas e equipamentos. Identificar falhas do processo de trabalho. Rever rotinas de trabalho. Analisar relatórios. Identificar necessidades de reciclagem de funcionários. Verificar consistência de dados coletados. Confrontar dados coletados. Criticar questionários preenchidos. Identificar necessidade de substituição de insumos pesquisados. Constatar necessidade de substituição de informantes no painel da pesquisa. Orientar trabalho dos empregados. Esclarecer dúvidas dos funcionários. Propor reciclagem de funcionários. Treinar empregados em novos serviços e tecnologias. Promover rodízio de funções. Treinar novos funcionários. Definir perfil para cargos. Selecionar pessoal. Propor admissões de funcionários. Elaborar escalas de trabalho. Controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo. Elaborar programação de férias. Manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe. Administrar conflitos entre funcionários. Propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários. Promover reuniões. Reenquadrar funcionários em outra função. Propor promoções de funcionários. Solicitar adiantamentos salariais aos funcionários. Propor penalidades aos funcionários. Aplicar penalidades aos funcionários. Propor desligamentos de funcionários. Solicitar pagamentos de pesquisadores e recenseadores. Conferir pagamentos de pesquisadores e recenseadores. Liderar equipe. Agir com ética e atitude profissional. Expressar-se com fluência verbal. Controlar as emoções. Agir com empatia. Criar relacionamento interpessoal. Reconhecer diferenças pessoais. Demonstrar atitude pró-ativa. Agir com criatividade. Atuar com dinamismo. Agir com flexibilidade. Agir com desenvoltura. Manter-se atualizado. Administrar conflitos entre funcionários e clientes. Administrar conflitos entre pesquisadores e informantes. Intermediar conflitos entre áreas internas. Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho. Providenciar substituição de insumos pesquisados. Providenciar substituição de informantes no painel da pesquisa. Controlar movimentação de questionários. Relatar falhas do processo de trabalho. Tabular dados. Emitir relatórios de controle e desempenho. Informar clientes e informantes sobre providências solicitadas. Administrar banco de dados e listagens. Controlar ligações telefônicas. Definir rotinas de trabalho. Identificar prioridades. Elaborar cronograma de trabalho. Definir recursos de trabalho. Dimensionar equipe de trabalho. Distribuir carga de trabalho individual e da equipe. Estimar volume de trabalho. Definir técnicas de abordagem de clientes e informantes. Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos. Suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços. Verificar necessidades de novos equipamentos. Orçar custos. Inventariar móveis, equipamentos e produtos. Prestar informações ao público e informantes. Promover atendimento personalizado ao cliente. Propor novos serviços aos clientes. Supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas. Avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante. Avaliar desempenho dos funcionários. Avaliar desempenho de sistemas e equipamentos. Identificar falhas do processo de trabalho. Rever rotinas de trabalho. Analisar relatórios. Identificar necessidades de reciclagem de funcionários. Verificar consistência de dados coletados. Confrontar dados coletados. Criticar questionários preenchidos. Identificar necessidade de substituição de insumos pesquisados. Constatar necessidade de substituição de informantes no painel da pesquisa. Orientar trabalho dos empregados. Esclarecer dúvidas dos funcionários. Propor reciclagem de funcionários. Treinar empregados em novos serviços e tecnologias. Promover rodízio de funções. Treinar novos funcionários. Definir perfil para cargos. Selecionar pessoal. Propor admissões de funcionários. Elaborar escalas de trabalho. Controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo. Elaborar programação de férias. Manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe. Administrar conflitos entre funcionários. Propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários. Promover reuniões. Reenquadrar funcionários em outra função. Propor promoções de funcionários. Solicitar adiantamentos salariais aos funcionários. Propor penalidades aos funcionários. Aplicar penalidades aos funcionários. Propor desligamentos de funcionários. Solicitar pagamentos de pesquisadores e recenseadores. Conferir pagamentos de pesquisadores e recenseadores. Liderar equipe. Agir com ética e atitude profissional. Expressar-se com fluência verbal. Controlar as emoções. Agir com empatia. Criar relacionamento interpessoal. Reconhecer diferenças pessoais. Demonstrar atitude pró-ativa. Agir com criatividade. Atuar com dinamismo. Agir com flexibilidade. Agir com desenvoltura. Manter-se atualizado.
Supervisor de coleta Agente de coleta supervisor
